ТОО “ЦИРП” является основным органом для исследований цифровых инструментов, их разработки и внедрения. При участии компании разработаны и продолжают разрабатываться ряд цифровых продуктов, которые приведут к сокращению количества процедур и более быстрому обслуживанию предпринимателей.
Также ТОО “ЦИРП” обеспечивает коммуникации НПП “Атамекен” с предпринимателями, благодаря Единому контакт-центру (ЕКЦ), ведущий мониторинг всех каналов: чат-боты, соцсети, мессенджеры, почта и кол-центры. Многоканальность дает возможность отследить, как можно больше заявок, а благодаря мониторингу и единому стандарту обслуживания каждый комментарий или запрос получит обратную связь. То есть принципы организации основаны на клиентоориентированности и проектном подходе.